Die folgenden Vertragsbedingungen gelten für Privatkunden sowie für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

 

A. Bitte beachten Sie:

Wir akzeptieren Kontaktaufnahme generell NUR per email: office@palmapalmetto.com                

keinesfalls telefonisch, wir beantworten Anfragen grundsätzlich nur schriftlich und sind telefonisch nicht erreichbar. Damit haben Interessenten eine Bestätigung der Kontaktaufnahme. Wir ersuchen Sie dafür um Verstaendnis.

B. Öffnungszeiten:

Wir sind ein reiner online-shop und haben daher KEINE Öffnungszeiten.

 

1. Allgemeines:

Produktabbildungen sind, wenn nicht anders angegeben, beispielhaft und können von den gelieferten Produkten abweichen. Unsere Angebote stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden zur Aufgabe einer Bestellung dar. Alle Preisangaben sind freibleibend und unverbindlich. Wir geben meistens keine Originalbilder zum Artikel, weil die Pflanzen wachsen und nicht ständig fotografiert werden können um immer aktuell zu sein. Alle Angaben im Newsletter, auf der Website und im Bestellablauf sind ohne Gewähr, Irrtum vorbehalten. Der Vertragsschluss erfolgt durch schriftliche Annahme der Bestellung (Auftragsbestätigung) oder mit Auslieferung der Ware. Der Kunde ist an eine von ihm aufgegebene und von uns noch nicht angenommene Bestellung 14 Kalendertage nach Absendung gebunden. Wir sind berechtigt, das Angebot innerhalb dieser Frist anzunehmen.

2. Allgemeines zum Bestellablauf:

Eine Bestellung in unserem online-shop ist nur gegen vorherige Registrierung möglich. Eine weitere Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt benötigt  nur mehr ein einloggen mit den von Ihnen gewählten Zugangsdaten. Bisweilen können Fehler in der Berechnung der Versandkosten auftreten (insbesondere bei großen/schweren Artikeln), z.B. bei Software-Aktualisierung und Neuerungen im Programmablauf. Daher garantieren wir nicht für fehlerhafte Berechnungen, gegebenenfalls halten Sie Rücksprache mit uns. Wir behalten uns vor, fehlerhafte Bestellungen abzulehnen.

 

3. Größenangabe:

Grössenangaben bei Pflanzen sind lediglich Annäherungswerte, es können dadurch leichte Abweichungen möglich sein. Unsere Grössenangaben beziehen sich immer auf das Pflanzenmass inklusive Topf. Pflanzen mit hängenden Blättern werden auf eine Halterung aufgebunden und so gemessen.
Viele Blattpflanzen erhalten im Herbst einen Rückschnitt, damit sie im Frühjahr wieder kräftig austreiben und Stauden ziehen im Herbst vollständig ein. Daher können im Winter bestellte Pflanzen vom angegebenen Maß abweichen, jedenfalls hat diese Pflanze aber im vorangegangenen Sommer diese Höhe erreicht. Im Winter bestellte Pflanzen mit diesen Kriterien sind zumeist deshalb etwas günstiger als zur Saison.

 

4. Preise:

Sämtliche Preise sind Endkundenpreise in Euro und enthalten aufgrund der Kleinunternehmerregelung keine Mehrwertsteuer. Es gelten stets die Preise auf unserer Website zum Zeitpunkt der Bestellung. Der ausgewiesene Kaufpreis schließt die Kosten für Verpackung und Versand nicht mit ein. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen. Zahlungen können nur durch Überweisung (Vorkasse) auf ein von uns angegebenes Bankkonto oder zu den ausdrücklich auf unseren Internetseiten ausgewiesenen Zahlungsbedingungen erfolgen. Der Käufer darf nur dann eigene Ansprüche gegen unsere Ansprüche aufrechnen, wenn die Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Zur Zurückbehaltung ist der Käufer auch wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis berechtigt.

 

5. Reservierungen:

Achtung: Reservierte Angebote sind 7 Wochentage gültig und innerhalb dieser Zeit zu bezahlen. Nach dieser Zeit wird bei nichtbezahlen das Angebot storniert und wir ersuchen von einer zukünftigen Bestellung Abstand zu nehmen, da wir an Spaßkäufern nicht interessiert sind. Bereits bezahlte Artikel sind innerhalb 7 Wochentagen abzuholen, und werden auch versendet in dieser Zeit, ansonsten werden Gebühren für Pflege und Lagerung verrechnet (pro Tag 3-5 % des Kaufwertes, abhängig vom Wert der Bestellung). Wir bitten um Verständnis, dass wir wegen begrenztem Lagerplatz zu dieser Massnahme gezwungen sind.

6. Selbstabholung:

Wir sind ein reiner Online-Versand-Handel, KEIN Direkteinkauf. Selbstabholung von über Warenkorb bestellten Artikel (aus allen Kategorien) ist jedoch moeglich. Die Bezahlung kann bar bei der Abholung erfolgen. Sie werden von uns bezueglich des Abholtermines kontaktiert (nur wir vergeben den Termin, weil wir unsere Termine koordinieren müssen).  

Die Abholung ist dann innerhalb 7 Wochentagen ab Bestellung vorzunehmen. Die von Ihnen bestellten Artikel sind zum Termin fuer Sie hergerichtet - keine eigene Auswahl- selbstverstaendlich richten wir fuer Sie schoene Pflanzen her.

7. Bestellung:

Bestellungen können NUR über Warenkorb unserer Website aufgeben werden. Mindestbestellwert: 80 EUR Warenkorbwert. Auftragsbestätigung bei Bedarf (z. B. bei Lieferung per Spedition). Wir behalten uns vor, Bestellungen (auch ohne Angabe von Gründen) aus wirtschaftlichen Gründen abzulehnen. Gleichwertiger Ersatz für ausverkaufte Artikel nur auf ausdrücklichen Wunsch. Stornierungen werden nur für nicht versendete Ware anerkannt.

8. Vorbestellung:

Auch Vorbestellungen sind immer bei Zustandekommen der Bestellung per Vorkasse zu bezahlen. Da die Bearbeitung etwas länger dauert und die Verpackung mehr Zeit benötigt, ist der Versand der Vorbestellungen von größeren Mengen nicht in der gewohnten Zeit möglich. Hier können wir den Versand voraussichtlich in ca. 2-3 Wochen erledigen.

Selbstverständlich erfolgt der Versand grundsätzlich bei guter Witterung.

9. Verfuegbarkeit:

Beim Bestellablauf ist es moeglich, dass die gewuenschte Pflanze zwar als verfuegbar gekennzeichnet ist, aber durch mehrere zeitgleiche Bestellvorgaenge diese Pflanze nicht mehr vorraetig ist. Dafür ersuchen wir schon vorab um Verstaendnis. Natuerlich kann ein gleichwertiger Artikel statt dessen ausgesucht werden, oder der Preis des nicht verfuegbaren Artikels (sofern die Bezahlung schon erfolgt ist) zurueckerstattet werden.

 

10. Versandkosten:

Unsere Versandkosten sind generell günstig - wir können daher keine zusätzlichen Konditionen für Versand anbieten.

Vom Kunden gewünschte Sonderleistungen wie z.B. Expressversand oder Terminlieferung werden gesondert berechnet.

Eventuell anfallende, zusätzliche Kosten für Pflanzenbeschau u. ä. trägt der Besteller und können bei Umtausch oder Rückgabe nicht erstattet werden.

In seltenen Fällen behalten wir uns - nach Rücksprache mit dem Kunden - eine nachträgliche Korrektur der Versandkosten vor.

Wir liefern persönlich keine Pflanzen an die Adresse der Kunden aus.

11. Grundsätzliches zum Versand mit der Witterung:

Bitte beachten Sie: KEIN VERSAND IN DEN MONATEN DEZEMBER, JÄNNER UND FEBRUAR. Gleiches gilt auch für besonders heißes Wetter im Sommer, auch hier liegt die Entscheidung über problemlosen Versand grundsätzlich bei uns, da Jungpflanzen auf starke Hitze reagieren. An unserem Standort kann es ebenfalls sein, dass es im Frühjahr oder Spätherbst kalte Temperaturen gibt, auch hier schieben wir den Versand auf.

Wir belohnen die Geduld unserer Kunden wegen witterungsbedingtem verzögertem Versand immer mit besonders schönen Pflanzen!!

 

12. Pflanzen von Spätherbst bis Frühjahr:

Bitte beachten Sie, dass Blattpflanzen von Spätherbst bis Frühling ohne Blätter versendet werden, da sie kalt überwintern. (Je nach Jahreszeit ist kein Laub vorhanden). Bitte beachten Sie auch, dass die angegebenen Masse der Blattpflanzen die Sommermasse sind. Viele der Pflanzen dieser Kategorien werden im Herbst beschnitten, damit sind sie im Frühjahr bereit zum Anwachsen. Es handelt sich hier aber um kräftige, gesunde und etablierte Pflanzen. Dazu sind die Preise dann auch noch günstig.

 

13. Versand nur innerhalb EU mit DPD:

Wir geben keine Lieferfristen an. Vor dem Versand erhält der Kunde ein Original-Foto der bestellten Artikel, erst nach Einverständniserklärung des Kunden versenden wir die Bestellungen. Die Lieferung erfolgt gegebenenfalls in mehreren Teilen. Die Paketnummer wird durch DPD versendet. Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spamfilter.

Wir bemühen uns generell immer um bestmögliche Verpackung damit Ihre Pflanzen in gutem Zustand bei Ihnen ankommen.

Sollten Sie den Wunsch nach einer früheren Lieferung haben, können wir gerne auch früher versenden. Da wir dafür aber extra fahren müssen, verrechnen wir zu den Versandkosten noch 30 EUR dazu (Weggebühren und Arbeitskosten). Natürlich ist auch dieser Zuschlag im Vorhinein zu bezahlen.

Die Paketgröße darf 1,75 Meter nicht überschreiten. Für den Versandweg kommen ca.1 bis 5 Werktage für Sendungen innerhalb Österreichs,  ca. 3 bis 5 Werktage für Sendungen innerhalb der EU hinzu. Während der Hochsaison im Frühjahr kann es gelegentlich zu längeren Lieferfristen kommen, hier bedanken wir uns schon vorweg für die Geduld unserer Kunden. Die Angabe der Lieferfristen ist unverbindlich.

Große Pflanzen bieten wir derzeit nur gegen Selbstabholung mit Vorausüberweisung an, diese Pflanzen finden Sie in der Kategorie XXL. Selbstabholung ist NUR nach vorheriger Terminvergabe per eMail durch uns möglich.

Auch Kleinartikel wie Etiketten usw. werden als Paket versendet.

Sollten wir einen vereinbarten Liefertermin nicht einhalten, so hat uns der Käufer eine angemessene Nachfrist zu setzen, die in keinem Fall zwei Wochen unterschreiten darf. Wir bieten keine persönliche Zustellung an!

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

14. Schweizer Kunden:

Kunden aus der Schweiz können selbstverständlich bei uns bestellen jedoch können wir nur an eine Lieferadresse in der EU versenden. Viele unserer Schweizer Kunden nutzen diese Alternative.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

15. Ihre persönlichen Daten, E-Mail-Adresse:

... geben wir grundsätzlich nicht an Dritte weiter um Sie vor unerwünschter Werbung (Spam) zu schützen, ausser soweit es für die inhaltliche Abwicklung des jeweiligen Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Als Unternehmen unterliegen wir der DSGVO, die am 25.5.2018 in Kraft getreten ist.

16. Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

 

17. Widerrufsrecht für Pflanzen und Samen:

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns  mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

18. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware - EU Gesetz, auch wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

19. Angaben zum Storno Ihres Einkaufes:

Sollten Sie bestellte Artikel bereits bezahlt haben und dann doch vom Kauf zurücktreten wollen, so können Sie dies selbstverständlich tun. Beachten Sie aber, dass die Rückzahlung des Kaufbetrages über unsere Buchhaltung geht und daher 1-2 Wochen dauert. Wir behalten uns vor, einen 10%igen Abschlag als Bearbeitungsgebühr einzubehalten. Selbiges gilt auch für Streitigkeiten, die möglicherweise aus der Nicht-Akzeptanz unseres Geschäftssystems durch Kunden entstehen können.

 

20. Eigentumsvorbehalt:

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

21. Zahlung:

Zahlungen sind bei Bestellung im online-shop innerhalb von 7 Wochentagen ab dem Datum Ihrer Bestellung!! vorzunehmen.

Die Bezahlung innerhalb dieser Zahlungsfrist ist ausnahmslos für alle Kunden gültig - auch bei Versandverschiebung auf Wunsch der Kunden. (Lesen Sie auch den Punkt "Reservierung"). Kunden aus dem Nicht-EU Raum übernehmen die Bankspesen. Wir bieten keine Nachnahme an!

 

22. Garantie für alle Artikel :

Die Angaben über Frosthärte unserer Pflanzen stammen von unseren Zulieferern und sind keine Einschätzungen von uns - wir geben also lediglich Informationen weiter. Für Pflanzen kann keine Anwuchsgarantie übernommen werden, da eventuelle Fehler in der Handhabung im Bereich des Kunden liegen! Wir garantieren nicht für Transportschäden und übernehmen auch keine Haftung. Wir bemühen uns immer die Witterung zu beachten. Eventuelle Schäden liegen im Transportweg, bzw. Pflegefehler.

 

23. Gewährleistung:

Wir leisten Gewähr nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.  Bananen und Heliconien haben trotz sorgfältigster Verpackung gelegentlich geknickte Blätter. Dies ist kein Reklamationsgrund: Die schnell wachsenden Bananen regenerieren sich in kurzer Zeit. Wichtig ist der gute Zustand der Knolle. Wir garantieren nicht für Transportschäden und übernehmen auch keine Haftung. Eventuelle Schäden liegen im Transportweg, bzw. Pflegefehler.

 

24. Haftung auf Schadenersatz:

Schadensersatzansprüche des Käufers wegen offensichtlicher Sachmängel der gelieferten Ware sind ausgeschlossen, wenn er uns den Mangel nicht innerhalb einer Frist von 3 Werktagen nach Anlieferung der Ware anzeigt.

Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Kunden bei Aufstellung, Pflege oder Lagerung der Ware hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen die Firma Palmapalmetto. Insbesondere sind die herkömmlichen Pflegehinweise für Pflanzen zu beachten. Wir garantieren nicht für Transportschäden und übernehmen auch keine Haftung. Eventuelle Schäden liegen im Transportweg, bzw. Pflegefehler.

 

25. Datenschutz:

Personenbezogene Daten werden nur erhoben und genutzt, soweit es für die inhaltliche Ausgestaltung oder Abwicklung des jeweiligen Vertragsverhältnisses und eine Bonitätsprüfung erforderlich ist. Weitere Informationen siehe hier

 

26. Sonstiges:

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Vertragspartner Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird unser Geschäftssitz als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche, die sich aus diesem Vertrag ergeben, vereinbart. Wir sind auch berechtigt den Besteller an dem Gericht seines Sitzes zu verklagen.

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

 

27. Rabatt:

Ab einem Warenwert von 1000 EURO - ohne Versandkosten - bieten wir einen Rabatt von 10% an. 

 

28. Unternehmensform:

Umsatzsteuerfrei nach Kleinunternehmerregelung § 6 Abs. 1 Z 27 UstG.